這次沒有標題！因為再好的標題都無法表達被用戶22次轉介紹帶來的自豪
2024-12-26
在裝修建材中，地板不僅是品牌服務用戶的地面材料，更是品牌與用戶建立情感聯系的重要橋梁。品牌與用戶間的深厚情誼可能恰恰就是源于一段印象深刻的廣告記憶，一款表現優異的地板產品，又或者一次暖心周到的服務體驗……
在天格，很多用戶早在多年前就因“地暖地板選天格”這句廣告語對天格品牌印象深刻，而后與天格結緣，在使用地暖實木地板過程中對其表里如一的高端品質和面面俱到的高端服務愈發認可與信賴。例如新疆烏魯木齊的童女士，現在的她不僅將天格視為自己家裝時首選的地板品牌，更是自發成為了天格地板的品牌宣傳官，已成功進行了高達22次的轉介紹推薦。
在今年10月份的新疆采訪之旅中，我們也有幸與童女士進行了一次深度訪談，接下來讓我們一起聆聽她是為何會如此喜愛天格地暖實木地板，以及為何會如此認可與信賴天格品牌的。
受新疆地區氣候干燥的影響，童女士一直對純實木地板這類綠色、養人的地面材料抱有好感。但普通實木地板應用于地暖普及化的新疆地區會出現穩定性不佳，以及隨之而來的變形、起拱、開裂等產品端的問題。所以童女士在2019年裝修之初就排除了其他選項，直接選中了地暖實木地板的專家與領導者天格產品庫里的高端實木樹種緬甸柚木，高環保性能不僅可以安心適用于地暖環境，還與她家老上海風的中式裝修非常匹配。
始于信任，忠于品質，入住后5年的使用體驗也沒有令童女士失望。在本次采訪過程中，她笑盈盈地說道：“天格地板是有生命、有活力、有毛孔的，用下來感覺非常好，我們全家都非常喜歡它，它給我們帶來了生活品質的提升，讓我們的家非常溫馨，孩子也喜歡，老公也高興?！比粘９┡到y打開的情況下，童女士一家都喜歡光腳踩在溫潤的地暖實木地板上，感受從腳底傳來的溫度、綿密與絲滑，享受著冬日里的暖意時光。
除了天格地板的高端品質提升了童女士一家的幸福感外，面面俱到的高端服務也獲得了童女士的頻頻稱贊。她談到在最初的試鋪環節中，總部安裝工程師們會耐心咨詢她的意見，通過將色差小、品相優的地板放在可視范圍內等專業操作來提升家裝的美觀度與統一性。在后續的售后服務中，經銷商及售后團隊有需求必響應，并且每年都會派專業師傅來她的家中進行定期保養、打蠟清洗等跟蹤服務，使得柚木地板的整體顏色在這幾年的時間推移中愈發高級耐看，散發出一種由表及里、由里及表的光澤感，極大地提升了童女士家居的使用體驗與滿意度。
正是因為天格在具備高端實木地板的品質基礎上，還配備了標準化的、專業化、流程化的高端安裝與服務，才讓童女士產生了“買地板首選天格”的選購宗旨，更是認可了天格是顧客至上、服務第一的高端地板品牌。也正是因為如此，童女士才會自發成為天格地板的品牌宣傳官，將其廣泛推薦給親戚朋友、左右鄰居，5年時間內成功轉介紹22次。未來，我們也希望有更多用戶看到天格的匠心之材，感受到天格地板使用過程中全方位的溫暖體驗。
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