打造質造典范 推動行業發展 | 天格地板榮獲2023環球甄選兩項榮譽大獎
2024-01-08
近日，由環球網舉辦的“共筑美好生活 2023環球甄選”活動落下帷幕，眾多知名家居品牌參與本次活動的評選。天格地暖實木地板創始人劉彬彬先生，憑借著推出“總部負責安裝”和“五大承諾保障”兩大推動地板行業高質量發展的創新模式和高標準服務，獲得2023環球甄選“行業推動者”榮譽稱號；天格地板也憑借著“表里如一的產品”和“面面俱到的服務”，為消費者創造美好生活提供了高價值的產品和服務，榮獲2023環球甄選“質造典范”榮譽大獎。
兩項大獎，即肯定了天格作為地暖實木地板專家與領導者在產品和服務上的專業性，也充分肯定了天格在引領地暖實木地板高質量發展道路上作出的突出貢獻。
高價值產品&服務 為美好生活助力
消費者美好生活的創造，要有與之匹配的高價值產品和服務，尤其是家裝行業。比如地板，工程量大、使用周期長、更換成本高，如果買不到好的產品和服務，會給消費者帶來巨大的麻煩。而天格發明的地暖實木地板，通過不斷升級技術工藝，總結完善出“表里如一的產品”和“面面俱到的服務”兩大產品及服務標準化流程。
在產品價值上，天格地暖實木地板不僅實現了功能性的提升，經過嚴苛的材種甄選、精準的含水率控制和全防六面涂飾等生產環節，極大提升了實木地板的穩定性，一舉改變了實木地板使用范圍受到局限的情況，使其既可以穩定應用于地暖等干熱環境下，又可以很好地應對濕熱環境。不僅如此，天格以“提高人類的居住品質”為企業使命，不斷探索如何持續優化產品。在八十多項國內外專利技術的加持下，天格地暖實木地板擁有極高的耐磨耐刮擦性。家居強度下使用無需小心翼翼保養，日常簡單打理即可。對于當今因工作繁忙、生活壓力大的年輕群體來說，這一高品質的實木地板不僅帶來了舒適的家居體驗，更節省了大量的維護成本與時間成本。
地板行業素有“三分地板、七分安裝”的說法。地板的安裝環節對于后續的安裝效果以及使用體驗也有著至關重要的影響，尤其是像地暖實木地板這一高端的品類，其作為傳統實木地板的升級版，對于安裝環節有著更高的要求。所以天格“面面俱到的服務”不僅細致總結了地板安裝前，地面、墻面的處理要點及標準要求，更將傳統的踢腳線、地膜這些輔料配件，升級為地板伴侶，將其視為跟地板同樣重要的存在。
在整個地板的安裝過程中，安裝前地面的找平、含水率的測量等，安裝中壓條、踢腳線等配套輔料的選擇、安裝工具的使用等都有嚴格的標準與規范。高品質產品與高標準服務的結合，構成了真正的高產品價值。
創新保障模式 引領行業高質量發展
自1993年創立以來，在董事長劉彬彬的帶領下，天格始終把產品品質放在第一位，讓天格地暖實木地板成為高品質地板的代名詞。在此基礎上，針對困擾行業多年得不到良好解決的安裝短板，天格也進行了積極的探索，而安裝服務站模式的創立就是其最重要的成果。
2019年，在劉彬彬的倡導下，天格地板安裝服務站正式成立并面向全國推廣。2022年，在服務站規模不斷擴大、服務更加專業、流程更加完善的基礎上，天格開始正式推行“總部負責安裝”的模式保障。其帶來的優勢也顯而易見，一方面總部負責安裝可以提供最專業的安裝人員和標準化的操作流程，極大提升地板的后期使用體驗；另一方面，即使地板在后期使用過程中發現問題，也可以避免經銷商和施工方帶來的多方扯皮。從銷售到安裝服務結束，全鏈路消費環節都由天格總部進行直接負責，助力用戶實現溫暖美好的家居生活。
而“五大承諾保障”的提出，更是劉彬彬先生為地板行業作出的又一創新記錄的存在，從購買時的退換貨，到超長的保修和質保期，以及免費翻新、免費拆裝等增值服務，幾乎貫徹了地板的整個消費生命周期。“五大承諾”的提出給予了消費者最安心的消費保障，深刻踐行了“售后保障不麻煩”，讓用戶充分感受到“家居地面消費全生命周期系統解決方案”的保障價值所在。總部負責安裝和五大承諾保障，極大促進地板行業整體服務標準的提升，從而帶動產業的轉型升級，促進行業的高質量發展，最終讓更多消費者獲益。
此次榮獲環球甄選兩項大獎，即是對天格過去30年的成績總結，也為新的2024年開啟了一個美好的開始。相信在劉彬彬董事長的帶領下，天格地暖實木地板在為助力消費者的美好生活、引領行業高質量轉型升級方面，作出更多創新和努力。
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