天格地板榮登行業(yè)年度大數(shù)據(jù)榜三冠王
2021-09-03
9月1日，“華騰杯”2021家居建材行業(yè)品牌力綜合指數(shù)大數(shù)據(jù)榜，榮耀揭曉。其中，天格地暖實木地板獲“地板影響力十大品牌”、“地暖地板十大品牌“、“地板十佳品牌（實木類）”三大榮譽。
作為地暖實木地板發(fā)明者，天格在地板行業(yè)一直處于領(lǐng)導(dǎo)地位。即便在近年行業(yè)大環(huán)境持續(xù)低迷的情況下，他依舊憑借創(chuàng)新意識與強大品牌實力，影響著行業(yè)與消費者，同時他還在許多地板相關(guān)領(lǐng)域都樹立了典范。
引領(lǐng)地材潮流
在消費升級的背景下，人們對家居美學(xué)提出了高要求。鑒于地板產(chǎn)品本質(zhì)是裝飾性地面材料，因此天格在提升產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，更是加大美學(xué)設(shè)計方面的升級。基于國際化設(shè)計團隊的專業(yè)經(jīng)驗，天格每年都會推出引領(lǐng)全球地材潮流的經(jīng)典產(chǎn)品。
如2019年，天格在攻克行業(yè)技術(shù)難題的基礎(chǔ)上發(fā)布的“大師系列”，將魚骨拼這一優(yōu)雅的鋪裝方式帶入到地暖實木地板領(lǐng)域；2020年，針對現(xiàn)代地板消費者喜歡大板、莫蘭迪色系，想要在衛(wèi)生間（干區(qū)）、廚房等全屋環(huán)境使用實木地板的需要，天格推出了“新實木地板”，1.8米的超大規(guī)格，時尚且溫馨的護眼調(diào)色，以及耐磨、耐污、耐刮擦的優(yōu)異功能，將實木地板有顏有料這件事推到了一個新的高度；2021，面對消費群體日趨年輕化的現(xiàn)象，天格推出加州系列青春版產(chǎn)品，不僅俘獲了不少自由、愛時尚的年輕人，更是受到諸多設(shè)計師的好評。
創(chuàng)新服務(wù)模式
三分地板、七分安裝。在地板行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量確實重要，但專業(yè)服務(wù)更關(guān)鍵。自1993年成立以來，天格的服務(wù)一直廣受消費者好評，究其原因，是在于其對售前、售中、售后所有服務(wù)細節(jié)的高度重視。為了打消消費者的顧慮，天格率先行業(yè)提出安裝前無理由退換貨、25年質(zhì)保、10年免費打磨翻新等五大承諾。
在此基礎(chǔ)上，他還針對“最后一公里”，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“安裝服務(wù)站”模式，消除安裝服務(wù)盲區(qū)，實現(xiàn)只要網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，天格的專業(yè)安裝服務(wù)也能覆蓋的規(guī)模。重要的是天格安裝服務(wù)站內(nèi)的人員都是由總部直接派發(fā)、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)認證的安裝工程師。他們能全面落實天格高標準的安裝服務(wù)流程，真正為用戶著想。據(jù)悉，目前天格地板直屬的安裝工程師團隊已超過200人，這一數(shù)據(jù)甚至超過了大多數(shù)地板企業(yè)的總?cè)藬?shù)，并且天格服務(wù)站規(guī)模還在持續(xù)擴大，這應(yīng)該是廣大消費者放心選購天格產(chǎn)品的重要原因之一。專業(yè)、正規(guī)、先進，天格新服務(wù)模式在為地板行業(yè)服務(wù)形態(tài)樹立標桿的同時，更是倒逼行業(yè)進行服務(wù)升級。
打破行業(yè)壁壘
作為高勢能人群，設(shè)計師對家居建材有著天然話語權(quán)，但他們對建材方面的動向并不會像監(jiān)控設(shè)計風(fēng)向一樣，能夠時時關(guān)注，尤其是易令人忽視的地材領(lǐng)域。因此不少設(shè)計師依據(jù)舊經(jīng)驗，認為進口產(chǎn)品比國產(chǎn)地板更優(yōu)秀，也更樂意使用前者。但經(jīng)過天格組織的數(shù)十次設(shè)計師探廠等活動，加深了地板行業(yè)與設(shè)計師群體的深度連接，讓設(shè)計師領(lǐng)略到無論質(zhì)量，還顏值，中國地板不比國外差，甚至在許多領(lǐng)域都遠超國外產(chǎn)品。
在與天格的深度溝通及親眼見證后，許多設(shè)計師的認知發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們認識到中國制造的強大，也開始頻繁啟用中國地板，其中天格地板則成了他們的首選品牌。如今不僅謝英凱、本間貴史、安東尼奧等國內(nèi)外知名設(shè)計師樂意使用天格地板，許多城市新晉設(shè)計師也都紛紛將天格產(chǎn)品視為設(shè)計繆斯，并加以運用，期望為業(yè)主創(chuàng)建更時尚、更美好的家居環(huán)境。而鑒于設(shè)計師圈層對天格的高度評價，東方衛(wèi)視《夢想改造家》連續(xù)四季，與其達成合作。此外紅星美凱龍、居然之家等高端大型建材商場，紛紛與天格達成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在品牌的強影響力下，無論是實體線下店，還是天貓等線上平臺，天格都屢創(chuàng)佳績。據(jù)天貓平臺銷售數(shù)據(jù)顯示，2021年天貓315活動、天貓2021年春季家裝節(jié)、2021年55吾折天盛典等活動以及618大促首輪活動中，天格地板連續(xù)蟬聯(lián)地板品類TOP1。由此可見，天格不僅影響著行業(yè)，更在改變著消費者對大型家裝建材的選購方式。
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